Politica di ritorno

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiederne il reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Tieni presente che tutte le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

Per avviare una procedura di reso, visita la nostra pagina dei contatti e comunicaci il problema esatto in modo che possiamo guidarti attraverso la procedura di reso/rimborso. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi.

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Se ricevi prodotti danneggiati, assicurati di contattarci e inviarci un video il prima possibile in modo che possiamo risolvere il problema.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo acquistato e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.

Grazie.