Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie unsere Kontaktseite und teilen Sie uns das genaue Problem mit, damit wir Sie durch den Rückgabe-/Rückerstattungsprozess führen können. Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem beurteilen und beheben. Sollten Sie beschädigte Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns schnellstmöglich ein Video, damit wir das Problem beheben können.

Änderungen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den gekauften Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Freigabe der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Danke schön.